A APISVIDA, marca de APIS VIDA INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS FARMACEUTICOS LTDA., inscrita no CNPJ sob nº CNPJ: 02.943.733/0001-95, respeita a privacidade de seus clientes, usuários e visitantes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em suas atividades.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam o site da APISVIDA, realizam compras, entram em contato conosco ou interagem com nossos canais digitais.
Ao utilizar o site da APISVIDA, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.
Esta Política é elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.
A APISVIDA poderá coletar diferentes categorias de dados pessoais, de acordo com a forma como o usuário interage com nossos canais.
Podemos coletar:
Nome completo;
CPF;
Data de nascimento, quando necessária;
Endereço de entrega e/ou cobrança;
E-mail;
Número de telefone ou WhatsApp;
Dados necessários para emissão de nota fiscal;
Informações fornecidas voluntariamente em contatos com nosso atendimento;
Outras informações necessárias para a realização e acompanhamento de pedidos.
Durante a utilização do site, determinadas informações poderão ser coletadas automaticamente, incluindo:
Endereço IP;
Informações aproximadas de localização;
Tipo e versão do navegador;
Tipo de dispositivo utilizado;
Sistema operacional;
Páginas acessadas;
Data e horário de acesso;
Tempo de permanência no site;
Origem do acesso;
Cookies e tecnologias semelhantes;
Informações relacionadas à interação do usuário com o site.
Quando o usuário realiza uma compra, poderemos tratar informações relacionadas à operação, tais como:
Histórico de pedidos;
Produtos adquiridos;
Produtos visualizados;
Produtos adicionados ao carrinho;
Valores das compras;
Forma de pagamento;
Status do pedido;
Informações necessárias para processamento e entrega.
Os dados completos de cartões de crédito não são armazenados diretamente pela APISVIDA quando o processamento é realizado por instituições financeiras ou intermediadores de pagamento.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
Processar, confirmar e entregar pedidos;
Emitir notas fiscais;
Realizar cobranças e processar pagamentos;
Prestar atendimento ao cliente;
Responder dúvidas, solicitações e reclamações;
Enviar informações relacionadas aos pedidos;
Gerenciar trocas, devoluções e cancelamentos;
Prevenir fraudes e atividades ilícitas;
Garantir a segurança do site e das operações;
Melhorar a experiência de navegação e compra;
Analisar o funcionamento e desempenho do site;
Desenvolver e aprimorar produtos, serviços e funcionalidades;
Realizar ações de comunicação, publicidade e marketing;
Realizar campanhas de remarketing e publicidade personalizada, quando aplicável;
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
Exercer regularmente direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
Atender outras finalidades legítimas e compatíveis com as atividades da APISVIDA.
O tratamento dos dados pessoais observará os princípios de finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança e demais princípios previstos na LGPD.
A APISVIDA realizará o tratamento de dados pessoais com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade específica de cada tratamento.
Entre as bases legais aplicáveis poderão estar:
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse, quando aplicável e observados os requisitos legais;
Consentimento do titular, quando necessário;
Proteção do crédito, quando aplicável;
Outras hipóteses previstas na legislação.
O consentimento, quando utilizado como base legal, poderá ser revogado pelo titular a qualquer momento, mediante solicitação ou pelos mecanismos disponibilizados pela APISVIDA.
O legítimo interesse será utilizado somente quando houver fundamento adequado para o tratamento e forem respeitados os direitos e as legítimas expectativas do titular, conforme a LGPD.
Para viabilizar suas atividades, a APISVIDA poderá compartilhar dados pessoais, quando necessário e observada a legislação aplicável, com terceiros que prestem serviços relacionados às suas operações, incluindo:
Empresas de logística e transportadoras;
Operadores e intermediadores de pagamento;
Instituições financeiras;
Plataformas de comércio eletrônico;
Empresas responsáveis por tecnologia e hospedagem;
Ferramentas de análise e mensuração;
Plataformas de marketing e publicidade digital;
Empresas responsáveis por atendimento e comunicação;
Prestadores de serviços necessários à operação da loja virtual;
Contadores, consultores e prestadores de serviços profissionais, quando necessário;
Autoridades públicas, órgãos reguladores ou entidades governamentais, quando houver obrigação legal ou determinação válida.
Quando houver compartilhamento, a APISVIDA buscará adotar medidas adequadas para que os dados sejam tratados de acordo com as finalidades previstas e com a legislação aplicável.
A APISVIDA não comercializa ou vende os dados pessoais de seus clientes.
A APISVIDA utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário e compreender como o site é utilizado.
Os cookies poderão ser utilizados para:
Permitir o funcionamento adequado do site;
Manter preferências e informações de navegação;
Facilitar o processo de compra;
Medir audiência e desempenho;
Compreender como os usuários utilizam o site;
Personalizar conteúdos e experiências;
Mensurar campanhas publicitárias;
Realizar publicidade e remarketing, quando aplicável.
O usuário poderá gerenciar ou desativar cookies por meio das configurações de seu navegador e, quando disponibilizado, por meio das ferramentas de gerenciamento de cookies do próprio site.
A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades ou recursos da loja virtual.
A APISVIDA poderá utilizar os dados de contato dos usuários para enviar comunicações relacionadas aos seus produtos, serviços, novidades, conteúdos, promoções e campanhas de marketing, observadas as bases legais aplicáveis.
Essas comunicações poderão ser realizadas por diferentes canais, incluindo:
E-mail;
WhatsApp;
SMS;
Notificações e outros canais digitais, quando aplicável.
O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento, utilizando o mecanismo de descadastro disponibilizado na própria comunicação ou entrando em contato com a APISVIDA.
O cancelamento de comunicações de marketing não impedirá o envio de mensagens estritamente necessárias para a execução de pedidos, transações, atendimento ou cumprimento de obrigações legais.
A APISVIDA adota medidas técnicas e administrativas razoáveis e adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.
Entre as medidas adotadas poderão estar controles de acesso, procedimentos internos de segurança, utilização de tecnologias de proteção e medidas destinadas a reduzir riscos relacionados ao tratamento de dados.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro. Por esse motivo, também recomendamos que os usuários adotem medidas de segurança, como manter suas senhas protegidas e não compartilhar informações de acesso com terceiros.
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
Após o término do tratamento, os dados poderão ser mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação, incluindo situações relacionadas ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos ou outras hipóteses previstas na legislação.
Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para a manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados, anonimizados ou submetidos a outra forma de tratamento permitida pela legislação.
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá exercer, observadas as condições e limitações previstas na legislação, direitos como:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável e observada a regulamentação da ANPD;
Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
Revogar o consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
Opor-se a determinados tratamentos realizados nas hipóteses previstas pela LGPD;
Solicitar informações sobre as consequências de eventual negativa de consentimento, quando aplicável;
Solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
A ANPD confirma esses direitos e esclarece que alguns deles estão sujeitos às condições, procedimentos e limitações estabelecidos pela própria LGPD e pela regulamentação aplicável.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a APISVIDA pelos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (17) 3344-6444
Endereço: Rua Alcídio Paganelli, 412 - Jd. Canada - Bebedouro/SP – CEP 14707-016
Ao realizar uma solicitação, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados pessoais contra solicitações fraudulentas ou realizadas por terceiros não autorizados.
As solicitações serão analisadas e respondidas nos prazos e condições previstos na legislação aplicável.
A APISVIDA não tem como finalidade a coleta intencional de dados pessoais de crianças ou adolescentes para fins incompatíveis com a legislação.
Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições específicas da LGPD e demais normas aplicáveis, considerando sua condição peculiar de desenvolvimento e, quando exigido, a participação e autorização do responsável legal.
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A APISVIDA não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.
Sempre que houver alterações relevantes, a APISVIDA poderá atualizar a versão disponibilizada em seu site.
Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente para verificar a versão mais atualizada da Política de Privacidade.
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Última atualização: 2026
